超出政府限价、重复计费,涉嫌消费欺诈,三亚一海鲜排档日前遭游客投诉,被有关部门联合查处后要求退一赔三,共赔付游客7860元。
三亚市游客中心有关负责人介绍,19日晚10时多,三亚市民游客中心接到一名游客投诉,这名游客在海棠湾龙海坡鼎味鲜海鲜排档消费,怀疑遭遇消费欺诈,所点的几个菜被重复收费。游客还提供了消费的点餐单的照片佐证。
接到投诉后,三亚旅游调度指挥中心立即调度市旅游部门、旅游警察和海棠区旅游文体、工商、物价等部门连夜行动,赶赴涉事海鲜店展开调查。执法人员检查发现,龙海坡鼎味鲜海鲜排档点菜单中大红花蟹价格超出18日政府限价65元,点餐单中四角豆、革命菜、包菜标注一份,总价收取两份费用,该海鲜排档存在涉嫌消费欺诈和价格超限等违法违规行为。三亚海棠湾工商所根据《消费者权益保护法》规定,要求鼎味鲜海鲜排档退一赔三,共赔付游客7860元。
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